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Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez le formulaire de contact. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
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  • Améliorer notre site
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seule la responsable de Dame de Carreau qui a besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) a accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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Durée de conservation des données

Vos données d’identification sont conservées 1 ans à compter de la dernière date d’utilisation de notre formulaire de contact.

Hébergement des données

Le site www.damedecarreau.fr est hébergé par : OVH, dont le siège est situé :  2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
L’hébergeur peut être contacté par téléphone au +33 9 72 10 10 07 (Prix d’un appel vers un poste fixe en France).
Voir OVH ET LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06.01.1978 modifiée, ainsi qu’au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel :

  • droit d’accès à vos données,
  • droit de rectification de vos données,
  • droit d’opposition au traitement (par exemple, demander à ne plus recevoir d’emails),
  • droit de retrait de votre consentement,
  • droit d’effacement de vos données,
  • droit de limitation du traitement (vos données ne sont pas supprimées mais nous les rendons indisponibles),
  • droit de portabilité (vous recevez un fichier avec les données que vous nous avez confiées, ou vous nous demandez de transmettre ce fichier directement à un tiers).

L’utilisateur doit envoyer un mail au responsable du traitement des données, Caroline HUGUET qui peut être joint par téléphone au 06 48 40 66 63 du lundi au vendredi de 9h à 17h, et par mail dpo[arobase]damedecarreau.fr en précisant son numéro d’espace personnel. La demande de suppression sera traitée dans un délai de 10 jours.

Nous nous engageons à ne pas divulguer d’informations personnelles sans votre consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la Loi du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée et le RGPD. Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous disposez enfin de la possibilité d’introduire directement une réclamation auprès de la CNIL.

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